Organiza la atención al público y comunica en tiempo real con pantallas inteligentes y contenido dinámico.
Optimizamos la experiencia de espera y atención al público mediante sistemas integrados de gestión de filas y cartelería digital. Nuestras soluciones permiten asignar turnos, dirigir a los usuarios, mostrar información relevante y mejorar la percepción del servicio.
Combinamos pantallas profesionales, software de control y contenido audiovisual para entornos de alto flujo como clínicas, oficinas, bancos, retail y más. Todo administrado desde una plataforma central con posibilidad de personalización por sede o zona.
¿Qué incluye el servicio de Gestión de Filas?
Sistema de Turnos y Gestión de Atención
Instalamos kioscos de autoatención o tótems para emitir turnos, con opciones de prioridad, módulos de atención, reenvío y estadísticas.
Pantallas con Señalización Dinámica
Mostramos información de turnos, llamados y módulos, combinada con contenidos institucionales, informativos o publicitarios.
Software de Gestión Centralizada
Administramos la lógica de atención, colas, usuarios, pantallas y programación desde un único panel web o aplicación on-premise/cloud.
Segmentación de Contenidos por Zona
Personalizamos la experiencia visual en cada pantalla según su ubicación: sala de espera, ingreso, módulos o áreas especiales.
Integración con CRM
Conectamos el acceso con sistemas de RRHH para llevar registro de ingreso, puntualidad y turnos laborales.
Análisis de Flujo y Métricas de Atención
Registramos tiempos de espera, tiempos de atención, tasa de resolución, historial de atención y uso por módulo o funcionario.
Mantenimiento y Soporte Técnico
Incluimos monitoreo, soporte técnico, actualización de contenidos gráficos y mantenimiento periódico de hardware y software.
Implementa un sistema inteligente de filas y señalización digital con DAC‑Controls.
